Foglaló vagy előleg szállásnál: mi a különbség, és hogyan kérd kártyával?
Ez általános tájékoztatás, nem jogi és nem adótanácsadás. A foglalási és lemondási feltételeidet jogász nézze át, a bizonylatolást és az adózást a könyvelőddel beszéld meg.
Röviden: az előleg az ár előre kifizetett része; ha a szállás nem jön létre, főszabály szerint visszajár. A foglaló a szerződés biztosítéka: ha a vendég hibájából marad el a szállás, elveszíti, ha a szállásadó hibájából, a szállásadó a kétszeresét fizeti vissza.
Ha foglalót kérsz, a feltételeidben kifejezetten foglalónak nevezd, és írd le előre, a fizetés előtt, mi történik lemondáskor.
A különbség egy táblázatban
| Ha… | Előleg | Foglaló |
|---|---|---|
| a szállás létrejön | Beszámít a végösszegbe | Beszámít a végösszegbe |
| a vendég hibájából marad el | Főszabály szerint visszajár (a feltételeid eltérhetnek, lásd lent) | A vendég elveszíti |
| a szállásadó hibájából marad el | Visszajár | A szállásadó a kétszeresét fizeti vissza |
| egyik fél sem hibás (vagy mindkettő) | Visszajár | Visszajár |
A foglaló szabályai a Polgári Törvénykönyv 6:185. §-ában vannak. A túlzott mértékű foglalót a bíróság mérsékelheti.
Mire figyelj, ha foglalót kérsz?
- Nevezd néven. Ha nem derül ki egyértelműen, hogy foglalóról van szó, vita esetén könnyen előlegnek tekinthetik. A foglalási feltételekben és a fizetési oldalon is „foglaló” szerepeljen.
- A lemondási szabály legyen előre látható. A vendég a fizetés előtt lássa, mi történik, ha lemondja (például hány nappal érkezés előtt ingyenes, utána mi jár vissza). Ezt a foglalási oldalon a fizetés gombja előtt érdemes kiírni.
- Ne legyen túlzó. Jogszabályban rögzített százalék nincs, de a túl magas foglalót a bíróság mérsékelheti. A bemutató házunkon például 30% a foglaló; hogy nálad mennyi legyen, a lemondási feltételekkel együtt beszéld meg a jogászoddal.
- Legyen bizonylat. A foglalóról is kell bizonylat (számla vagy nyugta); hogy pontosan milyen, és hogyan kezeld áfás szállásadóként, azt a könyvelőd mondja meg.
Van 14 napos elállási joga a vendégnek?
A távollévők között kötött fogyasztói szerződéseknél általában van 14 napos elállási jog, de a szálláshely-szolgáltatásra, ha a szerződésben meghatározott napra vagy időszakra szól, a jogszabály kivételt tesz (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, 29. § (1) bekezdés l) pont). Ilyenkor a lemondás következményeit a te feltételeid határozzák meg, ezért fontos, hogy azok világosak és tisztességesek legyenek. Hogy a te feltételeid megfelelnek-e, azt jogász nézze át.
Hogyan kérd kártyával?
A legegyszerűbb, ha a foglalót a vendég a foglaláskor fizeti ki, kártyával. Az átutalásos előlegnél napokig vársz a pénzre, és közben a nap „félig foglalt”. Kártyás fizetéshez egy fizetési szolgáltató kell, például Barion:
- A vendég kiválasztja a napokat, és látja a végösszeget, benne a foglaló összegét.
- A Barion fizetőoldalán kártyával fizet. A kártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli, nem te és nem a weboldalad.
- A foglaló a te Barion-fiókodba érkezik, a vállalkozásod nevére; onnan a bankszámládra utalod.
- A maradékot érkezéskor kéred, ahogy eddig (készpénz, kártya, SZÉP-kártya, ha van elfogadói szerződésed).
A kártyás fizetésnek tranzakciós díja van, a szolgáltató díjlistája szerint. Ha vissza kell adnod a foglalót, azt a fizetési szolgáltatónál intézed.
Gyakori kérdések
Visszajár a foglaló, ha a vendég lemondja a szállást?
Ha a szállás a vendég hibájából marad el, a foglalót főszabály szerint elveszíti. Ha egyik fél sem felelős, például mindkettőtöktől független ok miatt, visszajár. A részleteket a foglalási feltételeid és a Ptk. 6:185. §-a határozzák meg; vitás esetben jogász.
Mennyi foglalót kérhetek egy szállásnál?
Jogszabályban rögzített százalék nincs, de a túlzott foglalót a bíróság mérsékelheti. A mértéket a lemondási feltételeiddel együtt érdemes jogásszal átnézetni.
Van 14 napos elállási joga a vendégnek szállásfoglalásnál?
Ha a foglalás meghatározott napra vagy időszakra szól, általában nincs: a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja kivételt tesz a szálláshely-szolgáltatásra. Ilyenkor a te lemondási feltételeid az irányadók.
Ki állítja ki a számlát a foglalóról, ha kártyával fizetik?
Te, a saját számlázó- vagy nyugtaprogramodból. A foglalási oldal és a fizetési szolgáltató a fizetést intézi, a számlát nem. Hogy pontosan milyen bizonylat kell, azt a könyvelőd mondja meg.
Foglaló kártyával, a te számládra
A sajatfoglalo.hu foglalási oldalán a vendég a végösszeg ismeretében, kártyával fizeti a foglalót a te Barion-fiókodba. A foglalási és lemondási feltételek tervezetét a te adataiddal elkészítjük, jogász nézi át.
Források
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről, 6:185. § [Foglaló]: net.jogtar.hu
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól, 29. § (1) l): net.jogtar.hu
- Money.hu Tudástár: A foglaló és az előleg közötti lényeges különbség