Közvetlen foglalás a saját weboldalon: így működik
Röviden: közvetlen (direkt) foglalásról akkor beszélünk, ha a vendég a szállás saját weboldalán foglal és fizet, portál nélkül. Ilyenkor nincs foglalási jutalék, és a vendég adatai, a lemondási szabályok és a pénz is nálad vannak.
Ehhez egy foglalási rendszer kell (angolul booking engine): naptár a szabad napokkal, automatikus ár-számítás, online fizetés és visszaigazoló levél.
Így foglal a vendég a saját oldaladon
- Kiválasztja a napokat. A naptárban csak a szabad napokra tud kattintani; a minimum éjszakák számát a rendszer betartatja.
- Látja a végösszeget. Tételesen: éjszakák (hétköznap, hétvége), takarítás, extrák, és külön sorban az idegenforgalmi adó.
- Kifizeti a foglalót kártyával. A pénz a fizetési szolgáltatón (például a Barionon) át a te fiókodba megy. A maradékot érkezéskor kéred.
- Visszaigazolást kap. Ő levelet kap a foglalásról, te értesítést; ha jóváhagyásos a foglalás, egy gombbal elfogadod vagy lemondod.
Ezt a négy lépést kipróbálhatod egy kitalált házon: bemutató foglalási oldal.
Mi a különbség a foglalási rendszer és az ajánlatkérő űrlap között?
Sok vendégház oldalán „foglalás” felirat alatt valójában egy ajánlatkérő űrlap van: a vendég beírja a napokat, aztán vár, amíg válaszolsz, utána jön az ár, az előleg-utalás, a visszaigazolás. Közben sokan inkább a portálon foglalnak, mert ott azonnal megy.
| Ajánlatkérő űrlap | Foglalási rendszer | |
|---|---|---|
| Szabad napok | Nem látszanak, vagy kézzel frissített táblázatban | Naptárban, a portálokkal összekötve |
| Ár | Te számolod ki és írod meg | Azonnal látszik, tételesen |
| Előleg / foglaló | Átutalás, napokig vársz rá | Kártyával, a foglaláskor |
| Neked | Levelezés, egyeztetés | Értesítés, jóváhagyás egy gombbal |
Mi kell a közvetlen foglaláshoz?
- Domain és tárhely a te nevedre (a meglévő is jó).
- Jó fotók, lehetőleg esti képek is, felkapcsolt lámpákkal.
- Árlista: hétköznap, hétvége, minimum éjszaka, takarítás, extrák, a településed IFA-ja.
- Foglalási és lemondási feltételek, házirend. Ezekből lesz a vendéggel kötött szerződés, ezért jogász nézze át. Hogy foglalót vagy előleget kérj: foglaló vagy előleg szállásnál.
- Fizetési szolgáltató (például Barion-fiók) a vállalkozásod nevén, hogy a foglaló hozzád érkezzen.
- Impresszum és adatkezelési tájékoztató, mert személyes adatot kezelsz.
- Naptár-összekötés a portálokkal, hogy ne legyen dupla foglalás: iCal lépésről lépésre.
Mi marad a régi helyén?
- NTAK: a foglalási oldal nem váltja ki az NTAK-ra bekötött szálláskezelő programodat. A közvetlen foglalást ugyanúgy ott rögzíted, ahogy a portálosat; értékesítési csatornaként a saját weboldalas, közvetlen foglalást választod (a pontos megnevezés programonként eltérhet).
- Számla: a foglalási oldal a fizetést intézi, számlát nem állít ki. A foglalóról és a maradékról a saját számlázó- vagy nyugtaprogramodból adsz bizonylatot; hogy a foglalóról pontosan milyet, azt a könyvelőd mondja meg.
- Idegenforgalmi adó: a rendszer kiírja a vendégnek, de beszedni és bevallani ugyanúgy neked kell, ahogy eddig.
Honnan jön a közvetlen foglalás?
Egy saját foglalási oldal magától nem hoz új vendéget. Arra jó, hogy aki már rád talált, az nálad foglaljon, ne a portálon. Ők jellemzően:
- visszatérő vendégek, akiknek a házban ott a névjegyed vagy a QR-kód;
- akik a szállásod nevére keresnek rá a Google-ben (ezért a Google Cégprofilban a saját oldalad linkje legyen);
- akik a Facebookon, Instagramon követnek, vagy ajánlásra jönnek;
- akik a portálon találtak rád, de a neved alapján tovább keresnek.
Az új, téged még nem ismerő vendégek jó részét továbbra is a portál hozza. Ezért a legtöbb kis szállásnak a kettő együtt működik: saját foglalási rendszer vagy portál, mikor melyik.
Mennyibe kerül?
Kétféle megoldás van: havidíjas foglalószoftver (amit te állítasz be), vagy egyszeri díjas, beállítva átadott rendszer. A sajatfoglalo.hu az utóbbi: ha van weboldalad, 69 000 Ft, ha nincs, teljes bemutatkozó oldallal 119 000 Ft (őszi ár az első 10 szállásnak, november 30-ig, utána 99 000 és 169 000 Ft). Havidíj és foglalási jutalék nincs; a gondozás nem kötelező, évi 29 000 Ft. Részletek: árak.
Gyakori kérdések
Mi az a booking engine?
A booking engine (foglalási motor) a szállás weboldalába épített foglalási rendszer: megmutatja a szabad napokat, kiszámolja az árat, beszedi az előleget vagy a foglalót, és visszaigazolást küld. Magyarul foglalási rendszernek vagy foglalórendszernek is hívják.
Kell hozzá saját weboldal?
Nem feltétlenül. A foglalási rész mehet a meglévő oldalad mellé (a „Foglalás” gomb oda vezet), vagy készülhet vele együtt egy egyszerű bemutatkozó oldal a házadról.
Ki kell lépnem a Bookingról, ha saját foglalási oldalam van?
Nem. A portál továbbra is hozhatja az új vendégeket. A naptárakat összekötjük, így ami a portálon foglalt, az a saját oldaladon is foglalt, és fordítva.
Kiváltja a foglalási oldal az NTAK-szoftvert?
Nem. A közvetlen foglalást ugyanúgy rögzítened kell az NTAK-ra bekötött szálláskezelő programodban, értékesítési csatornaként a saját weboldalas foglalást választva.
Nézd meg vendégként
Egy kitalált vendégházon végigviheted a foglalást, a naptártól a kártyás foglalóig. A fizetés szimulált, kártyát nem kérünk.